Vie privée et cookies

Dernière mise à jour : 19 août 2026

Cette page décrit ce que le site xtracopy.com fait de vos données. Les commandes en ligne passent par notre boutique xtra-easy.com, qui a sa propre politique.

1. Qui traite vos données

Xtra Copy, Rue de l'Yser 11, 7500 Tournai, Belgique, TVA BE 0700.366.625. Pour toute question sur vos données : administration@xtracopy.com.

2. Cookies de mesure d'audience

Nous utilisons Google Analytics, par Google Tag Manager, pour compter les visites et mesurer l'efficacité de nos publicités. Ces cookies servent à la mesure et à la publicité, pas à vous identifier personnellement.

Rien n'est déposé tant que vous n'avez pas accepté. À votre première visite, les quatre autorisations de Google partent à « refusé » et la bannière vous pose la question. Refuser n'enlève rien au site : tout reste accessible.

3. Contenus fournis par des tiers

• Google Maps : la carte de la page d'accueil est affichée par Google, qui reçoit votre adresse IP à ce moment-là.
• Google Fonts : les polices du site sont chargées depuis les serveurs de Google, qui reçoit également votre adresse IP.

Ces services sont soumis à la politique de confidentialité de Google. Nous ne leur transmettons aucune information sur vous.

4. L'assistant automatique

Le site propose un assistant conversationnel. C'est une intelligence artificielle, pas une personne, et il vous l'annonce dès l'ouverture. Vos messages sont envoyés à notre serveur puis au modèle qui rédige la réponse (Anthropic). Ils ne servent ni à la publicité, ni à entraîner un modèle.

La conversation reste dans l'onglet de votre navigateur et disparaît à sa fermeture. Comme pour tout assistant en ligne, évitez d'y écrire des données sensibles ou un numéro de carte bancaire : pour cela, appelez-nous ou passez au magasin.

5. Quand vous nous écrivez ou nous appelez

Le site n'a pas de formulaire : les liens ouvrent votre logiciel de messagerie ou votre téléphone. Ce que vous nous envoyez sert à traiter votre demande, et rien d'autre. Nous conservons les échanges le temps nécessaire au suivi, puis les obligations comptables prennent le relais pour les documents qui en dépendent (dix ans).

6. Vos droits

Le RGPD vous donne le droit de demander :

• l'accès à vos données et une copie ;
• la correction de ce qui est inexact ;
• l'effacement, sauf ce que la loi nous oblige à garder ;
• l'opposition à un traitement, dont le retrait de votre consentement aux cookies ;
• la portabilité de vos données dans un format lisible.

Écrivez à administration@xtracopy.com. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).

7. Modifications

Cette page suit ce que fait le site. Toute modification y est publiée avec sa date.