Privacy en cookies

Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026

Deze pagina beschrijft wat de site xtracopy.com met uw gegevens doet. Online bestellingen verlopen via onze webshop xtra-easy.com, die haar eigen beleid heeft.

1. Wie uw gegevens verwerkt

Xtra Copy, Rue de l'Yser 11, 7500 Doornik, België, btw BE 0700.366.625. Voor elke vraag over uw gegevens: administration@xtracopy.com.

2. Cookies voor bezoekmeting

We gebruiken Google Analytics, via Google Tag Manager, om bezoeken te tellen en de doeltreffendheid van onze advertenties te meten. Deze cookies dienen voor meting en reclame, niet om u persoonlijk te identificeren.

Er wordt niets geplaatst zolang u niet aanvaardt. Bij uw eerste bezoek staan de vier toestemmingen van Google op « geweigerd » en stelt de banner u de vraag. Weigeren neemt niets weg van de site: alles blijft toegankelijk.

3. Inhoud van derden

• Google Maps: de kaart op de startpagina wordt door Google getoond, dat op dat moment uw IP-adres ontvangt.
• Google Fonts: de lettertypes worden van de servers van Google geladen, dat eveneens uw IP-adres ontvangt.

Op deze diensten is het privacybeleid van Google van toepassing. Wij bezorgen hen geen enkele informatie over u.

4. De automatische assistent

De site biedt een gespreksassistent aan. Dat is kunstmatige intelligentie, geen persoon, en hij zegt het u zodra u hem opent. Uw berichten gaan naar onze server en vervolgens naar het model dat het antwoord opstelt (Anthropic). Ze dienen niet voor reclame, noch om een model te trainen.

Het gesprek blijft in het tabblad van uw browser en verdwijnt wanneer u het sluit. Zoals bij elke online assistent: schrijf er geen gevoelige gegevens of bankkaartnummer in. Bel ons daarvoor of kom langs in de winkel.

5. Wanneer u ons schrijft of belt

De site heeft geen formulier: de links openen uw mailprogramma of uw telefoon. Wat u ons stuurt, dient om uw vraag te behandelen en niets anders. We bewaren de berichtenwisseling zolang de opvolging het vereist; voor documenten met een boekhoudkundige waarde nemen de wettelijke termijnen het over (tien jaar).

6. Uw rechten

De AVG geeft u het recht om te vragen:

• toegang tot uw gegevens en een kopie ervan;
• verbetering van wat onjuist is;
• wissing, behalve wat de wet ons verplicht te bewaren;
• bezwaar tegen een verwerking, waaronder het intrekken van uw cookietoestemming;
• overdraagbaarheid van uw gegevens in een leesbaar formaat.

Schrijf naar administration@xtracopy.com. Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Wijzigingen

Deze pagina volgt wat de site doet. Elke wijziging wordt hier met haar datum gepubliceerd.